Công ty du lịch Rồng Việt nâng cao chất lượng dịch vụ với giải pháp Vtranet - cho ngành du lịch

Truyền thông nội bộ giữa các bộ phận là một vấn đề vướng mắc từ lâu của Rồng Việt. Nhân sự của các phòng ban không kịp thời thông báo cho nhau về thông tin tour, thông tin khách hàng, hoặc thông tin không đầy đủ.

 

Tình trạng các nhân viên cùng chăm sóc một khách hàng bởi vì không có cơ sở cảnh báo trùng khách hàng. Lãnh đạo không kịp thời hỗ trợ nhân viên trong thời gian không có mặt tại văn phòng.

 

Đó là một trong những yêu cầu đặc thù của Rồng Việt khi đặt vấn đề về phần mềm du lịch với Vinno. Với khả năng tùy chỉnh của Vtranet, Vinno và Rồng Việt đã ký kết hợp đồng triển khai phần mềm du lịch Vtranet vào ngày 02/10/2012. Phần mềm du lịch Vtranet triển khai cho Rồng Việt bao gồm các chức năng cơ bản trong quản trị của doanh nghiệp du lịch, ví dụ:

Ngoài ra, Vinno còn tư vấn một số giải pháp điều chỉnh quy trình làm việc của Rồng Việt nhằm đạt hiệu quả cao hơn.